Доставим сладости
бережно и понятно.
СДЭК, Почта России, курьер по Челнам или самовывоз с фабрики. Отправляем партии под заказ и даём понятное отслеживание по номеру заказа.
Доставка должна быть понятной до оплаты.
На странице оформления вы выбираете удобный формат: пункт выдачи, курьер, Почта России или самовывоз.
Мы не прячем доставку в последний шаг. Стоимость зависит от города, веса и выбранного способа, а после оформления у заказа появляется номер для отслеживания.
Если сомневаетесь, какой вариант лучше, напишите нам: подскажем по срокам, пунктам выдачи и условиям хранения.
Собираем аккуратно, отправляем без спешки.
Сладости не должны ехать как безымянная коробка. Мы проверяем состав заказа, упаковку и способ доставки перед передачей перевозчику.
Обычно отправка занимает 1–2 рабочих дня после оплаты. Для заказов в пятницу после 14:00 ближайшая отправка — в понедельник.
Так мы сохраняем порядок в сборке и не отдаём перевозчику заказ, который ещё не готов к дороге.
Выберите удобный формат
СДЭК — пункт выдачи
Самый удобный и недорогой способ. Более 3500 пунктов выдачи по всей России. Стоимость зависит от веса и города — точная цена считается на странице оформления.
СДЭК — до двери
Курьер привезёт заказ прямо к вам. Согласует время за день до доставки. Удобно, если рядом нет ПВЗ или нет времени забирать.
Почта России
Подойдёт для отдалённых городов и посёлков, куда не доставляет СДЭК. Самый бюджетный, но дольше всех. Отслеживание по трек-номеру.
Самовывоз
Забрать с фабрики в Набережных Челнах: Трубный проезд, 38/17. Пн–Пт 9:00–18:00. Можно посмотреть производство и пообщаться с технологами.
Что происходит после оплаты
Где мой заказ?
Введите номер вашего заказа (формат YA-2026-XXXXX) — мы покажем текущий статус, состав и параметры доставки. Номер пришёл вам на email сразу после оформления.
Четыре принципа
Аккуратная упаковка
Заказ собирается с учётом формата продукта и дороги.
Понятные статусы
Номер заказа помогает быстро проверить, на каком этапе доставка.
Честная стоимость
Цена зависит от города, веса и выбранного способа доставки.
Выбор формата
ПВЗ, курьер, Почта России или самовывоз с фабрики.
Что обычно спрашивают
Когда отправите мой заказ?
Партии собираем под заказ. После оплаты — в течение 1–2 рабочих дней. В пятницу после 14:00 — заказ уйдёт в понедельник. Об отправке вы получите письмо с трек-номером.
Что если меня не будет дома?
Если выбран курьер СДЭК и вас нет дома — курьер позвонит, договоритесь на удобное время. Бесплатное хранение в ПВЗ — 7 дней, потом возврат отправителю.
Можно ли изменить адрес после оформления?
Да, до того как партия уйдёт со склада (в течение первых суток). Напишите в любой мессенджер с указанием номера заказа — поправим.
Что делать, если посылка пришла повреждённой?
Откройте посылку при курьере / в ПВЗ и проверьте товар. Если что-то повреждено — попросите акт. Сфотографируйте, пришлите нам — заменим или вернём деньги в течение 3 рабочих дней.
Как долго хранится товар после получения?
Срок годности — 6 месяцев с даты производства, указан на каждой упаковке. Хранить в сухом тёмном месте при комнатной температуре.
Доставляете ли в Беларусь / Казахстан?
Пока доставляем только по России. Для оптовых заказов в страны ЕАЭС — пишите на почту, обсудим индивидуально.
Подскажем лучший способ доставки
Напишите нам, если заказ срочный, город сложный для доставки или нужно уточнить условия самовывоза.